PROGRAMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD 

DIRIGIDO PARA ÁREAS DE OPERACIONES Y GESTIÓN COMERCIAL

Nuestros Servicios

Desarrollamos el programa por etapas y por áreas con la finalidad de validar el nivel de eficiencia y control de las instancias responsables en la generación de productos o servicios.

Reducir riesgos de operación

Todo lo que no se controle genera gastos operativos, horas de trabajo de baja productividad y la gestión comercial empieza a sentir desaceleraciones por la baja productividad.

¿ PORQUE ES IMPORTANTE UN PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ?

El grupo de aseguramiento de calidad participa en la revisión de los productos seleccionados para determinar si son conformes o no a los procedimientos, normas o criterios especificados, siendo totalmente independiente del equipo de desarrollo. Las actividades a realizar por el grupo de aseguramiento de calidad vienen dirigidas por el plan. Sus funciones están orientadas a Identificar las posibles desviaciones en los estándares aplicados, así como en los requisitos y procedimientos especificados y comprobar que se han llevado a cabo las medidas preventivas y correctoras necesarias.

CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO MARCO

Delimitación del servicio ofrecido / adjudicado
- Definición del objeto del servicio
- Mapeo de sanciones y penalidades
- Relación de proveedores autorizados y validados
- Funciones y responsabilidades del personal asignado
- Formatos de control y seguimiento
- Normativa a seguir para revisar procesos, litigios, diferencias de criterios entre otros aspectos.
Bases del contrato marco
NIVEL DE SERVICIO

SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
- Normativa vigente
- Personal autorizado
- Certificación del personal contratado
- Rol de capacitaciones por tipo de actividad
- Procesos de control y supervisión
- Uso de uniformes y asignación de equipos, herramientas
Validación del nivel de seguridad
CERTIFICACIÓN DEL SERVICIO

ACTAS DE CONFORMIDAD
- Cumplimiento de los procesos auditados
- Pruebas de calidad del producto / servicio ofrecido
- Plan de contingencia
- Planificación de los trabajos
- Cumplimiento de los cronogramas de trabajo
- Proceso para inspecciones diversas / control de calidad
Procesos de control aprobados